Conditions d’utilisation

 

Conditions de service

En accédant à notre site web et en passant une commande sur Lashvitamin, vous acceptez de vous conformer aux conditions de service suivantes. Nous vous encourageons à lire attentivement cette section avant d’effectuer un achat.

1. Généralités

Les présentes conditions de service régissent l’utilisation de notre site web et l’achat de produits. Ces conditions sont en vigueur à partir du moment où vous accédez à notre site et jusqu'à la fin de votre utilisation. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment sans préavis. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications.

2. Produits

Les produits proposés sur Lashvitamin sont des bougies parfumées de haute qualité, disponibles dans une variété de parfums, de tailles et de formats. Nous mettons un point d'honneur à fournir des informations précises et détaillées sur chaque produit, y compris des descriptions, des ingrédients et des caractéristiques. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions de produits soient exemptes d’erreurs.

Les images des produits sur notre site sont à titre illustratif et peuvent ne pas refléter exactement l’apparence réelle des produits. Nous faisons tout notre possible pour que les couleurs et les caractéristiques des produits soient aussi proches que possible de la réalité.

3. Commandes et acceptation

Lorsque vous passez une commande sur Lashvitamin, vous soumettez une offre d’achat qui sera soumise à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande à notre discrétion. Après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation par email, indiquant que nous avons bien reçu votre demande. Cela ne constitue cependant pas une acceptation automatique de votre commande. L'acceptation de votre commande sera effectuée lorsque nous expédierons les produits à l'adresse que vous avez fournie.

4. Prix et paiement

Tous les prix indiqués sur notre site sont en [A REMPLIR] et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits, sauf indication contraire, et seront ajoutés au moment du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais les prix appliqués à votre commande seront ceux indiqués lors de la validation de votre commande.

Nous acceptons divers modes de paiement, notamment [A REMPLIR]. Votre commande sera traitée après réception du paiement complet.

5. Livraison

Nous nous efforçons de traiter et expédier toutes les commandes dans un délai de [A REMPLIR] jours ouvrés suivant la réception du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison et des services de transport utilisés. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements indépendants de notre volonté, tels que des grèves, des conditions météorologiques extrêmes ou des erreurs des transporteurs.

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition une fois que votre commande aura quitté notre entrepôt.

6. Retours et remboursements

Nous acceptons les retours de produits conformément à notre Politique de retour et de remboursement, que vous pouvez consulter sur notre site. Si vous souhaitez retourner un produit, nous vous encourageons à le faire dans les délais spécifiés pour garantir un remboursement ou un échange.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception. Dans ce cas, les frais de retour seront couverts par Lashvitamin.

7. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour fournir des informations précises et à jour sur notre site. Cependant, nous ne garantissons pas que notre site soit exempt d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions. Lashvitamin ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect découlant de l'utilisation de notre site web ou de l'achat de nos produits.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site web, y compris les images, textes, logos, graphiques, vidéos et autres éléments, sont la propriété de Lashvitamin ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, ou modification non autorisée de ces contenus est interdite.

9. Protection des données personnelles

Chez Lashvitamin, nous respectons votre vie privée. Nous collectons et utilisons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. En passant commande, vous acceptez que vos données soient collectées et traitées conformément à cette politique.

10. Modifications des Conditions de Service

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions de service à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des mises à jour.

11. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions de service sont régies par les lois de [A REMPLIR]. En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution amiable. Si un règlement à l'amiable n'est pas possible, les tribunaux compétents de [A REMPLIR] auront juridiction.

12. Contact

Si vous avez des questions concernant ces conditions de service ou si vous souhaitez obtenir plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [A REMPLIR].