Conditions générales de vente
Conditions de vente
Les présentes conditions de vente régissent l'achat des produits proposés sur le site web de Lashvitamin. En effectuant un achat, vous acceptez expressément ces conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de finaliser votre commande.
1. Acceptation des conditions
En passant une commande sur notre site, vous acceptez d’être lié par nos conditions de vente. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment, sans préavis. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site, et seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont décrits avec précision, incluant leur composition, dimensions, couleurs, et caractéristiques principales. Cependant, en raison des variations de lumière, des résolutions d'écran ou d'autres facteurs externes, la représentation des produits peut légèrement différer de leur aspect réel. Nous nous efforçons de maintenir l'exactitude des informations, mais nous ne garantissons pas que les descriptions des produits ou d’autres contenus sont exempts d’erreurs.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en [A REMPLIR] (EUR ou autre devise en fonction de votre localisation). Les prix sont susceptibles de changer à tout moment. Les changements de prix ne s'appliqueront toutefois pas aux commandes déjà validées. Les prix n'incluent pas les frais de livraison, les taxes ou droits de douane éventuels, qui sont calculés séparément au moment du paiement et seront à la charge du client.
4. Commande
Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande sur notre site, où vous fournirez vos informations personnelles et de paiement. Vous pourrez vérifier le détail de votre commande avant de la valider. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé à l’adresse que vous avez fournie. Cet email contient un récapitulatif de votre commande ainsi qu'un numéro de commande.
La commande ne sera considérée comme acceptée par Lashvitamin qu’une fois que nous vous aurons envoyé une confirmation d’expédition. Si un produit est en rupture de stock, nous vous en informerons et vous proposerons une solution alternative (remboursement, remplacement, délai de réapprovisionnement).
5. Modalités de paiement
Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, y compris les cartes de crédit, PayPal, et d'autres méthodes de paiement qui seront indiquées lors du processus de commande. Le paiement doit être effectué en totalité lors de la commande pour que celle-ci soit validée.
6. Livraison
Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et des options que vous choisissez. Les informations relatives à l'expédition de votre commande vous seront fournies dans notre politique d'expédition.
Nous nous efforçons de livrer vos produits dans les meilleurs délais, mais des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté. Si un produit est endommagé ou non conforme à la commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de [A REMPLIR] jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Pour ce faire, vous devez nous contacter par email ou utiliser le formulaire de rétractation disponible sur notre site. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.
Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine, sans avoir été utilisés. Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne pourront pas être retournés ni remboursés.
8. Garantie
Tous nos produits sont soumis à une garantie légale de conformité. Si vous constatez que le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la description, nous nous engageons à le remplacer ou à vous rembourser, dans le respect de la législation applicable.
9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et la sécurité des produits que nous vendons. Cependant, la responsabilité de Lashvitamin ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation ou de négligence de la part du client. En aucun cas, Lashvitamin ne pourra être tenue responsable pour des dommages indirects ou immatériels.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Lashvitamin (textes, images, logos, graphiques, etc.) sont protégés par des droits d'auteur et sont la propriété exclusive de Lashvitamin ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.
11. Confidentialité des données
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Toutes les informations que vous nous fournissez sont collectées et traitées dans le respect de notre politique de confidentialité. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour l'exécution de votre commande (transporteurs, partenaires de paiement, etc.).
12. Loi applicable et litiges
Les présentes conditions de vente sont régies par la législation de [A REMPLIR]. En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter pour tenter de trouver une solution amiable. Si aucune solution n'est trouvée, le tribunal compétent sera celui du siège social de Lashvitamin.